Häufig Gestellte Fragen
Sie Haben Fragen. Wir Haben Antworten.
Wir haben einige der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, die wir unten erhalten. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder weitere Informationen benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir werden sicherstellen, Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Alle Standardbestellungen werden innerhalb von 4 bis 5 Werktagen nach Bestätigung durch unser Team, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, versendet. Wenn Ihre Bestellung einen Artikel enthält, der zu einem späteren Zeitpunkt verschickt wird, versenden wir die gesamte Bestellung erst zusammen, wenn der Artikel eingetroffen ist.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja! Wir können Umtäusche vornehmen. Wir bieten sofortige Umtäusche an, sodass Sie eine neue Bestellung aufgeben können, während Sie Ihre ursprüngliche Rücksendung veranlassen. Der Versand für Umtäusche ist kostenlos.
Erhalte ich den vollen Wert meiner Bestellung erstattet?
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Kreditkarte, die für die Bestellung verwendet wurde. Beachten Sie, dass es bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, als Gutschrift im Online-Shop auf Ihr Konto erstattet werden.
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